Politique de confidentialité

Confidentialité

Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles sont collectées lors de votre visite sur voltrotte, pourquoi elles sont traitées et comment exercer vos droits.

Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de la boutique, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes:

• Données d'identité et de contact: nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation.
• Données de commande: produits commandés, montant, historique de commande et informations de suivi.
• Données de paiement: les informations nécessaires au traitement du paiement sont traitées par notre prestataire de paiement.
• Données techniques: adresse IP, type d'appareil, navigateur et pages consultées, dans la mesure nécessaire au bon fonctionnement du site.

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour:

• traiter et expédier vos commandes;
• gérer la relation client, les demandes de retour et le service après-vente;
• vous informer du suivi de votre commande;
• assurer la sécurité du site et prévenir la fraude;
• respecter nos obligations légales et comptables.

Base légale

Les traitements sont fondés, selon les cas, sur l'exécution du contrat de vente, le respect d'une obligation légale, notre intérêt légitime à sécuriser et améliorer nos services, ou votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales applicables, notamment en matière comptable et fiscale.

Destinataires

Vos données peuvent être communiquées aux prestataires nécessaires au traitement de votre commande, notamment le transporteur et le prestataire de paiement, ainsi qu'aux autorités lorsque la loi l'exige.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].