Conditions générales

Conditions générales

Conditions générales de vente

Les présentes conditions encadrent les relations entre Voltrotte SARL et ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés sur voltrotte.

Identité du vendeur

Voltrotte SARL, 23 Boulevard de Magenta, 25680 Rougemont, France. Inscription: FR25004230. Contact: [email protected] ou +33 7 53 41 82 02.

Objet

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les modalités de vente des produits proposés sur la boutique voltrotte, ainsi que les droits et obligations des parties dans ce cadre.

Produits

Les produits proposés sont ceux figurant sur la boutique au moment de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et descriptions ont une valeur indicative et ne sauraient être considérées comme contractuelles. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leur fiche produit.

Prix

Les prix sont indiqués en euros. Le montant total de la commande, incluant les frais de livraison applicables, est affiché avant la validation finale du paiement. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Commande

La validation de la commande implique l'acceptation des présentes conditions générales. Un e-mail de confirmation est adressé au client après validation du paiement. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d'indisponibilité du produit.

Paiement

Le paiement s'effectue selon les moyens proposés sur la boutique au moment de la commande. Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement. La commande est traitée après confirmation du paiement.

Livraison

La livraison est assurée par notre transporteur partenaire DHL. Les frais de livraison sont de 3,98 €, et la livraison est offerte à partir de 50,00 € d'achat. Le délai indicatif après expédition est de 1 à 3 jours ouvrés, selon la zone de livraison. En cas de retard, le client est invité à contacter notre service client.

Droit de rétractation et retours

Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d'un droit de rétractation dans les conditions prévues par la loi. Pour exercer ce droit ou retourner un produit, contactez notre service client à [email protected]. Le produit doit être retourné complet, dans son état d'origine et correctement emballé.

Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie de conformité et la garantie contre les vices cachés. En cas de problème, contactez notre service client avec votre numéro de commande et une description précise du dysfonctionnement.

Responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d'utilisation non conforme des produits, de défaut d'entretien ou de modification non autorisée. Les trottinettes, vélos et équipements doivent être utilisés conformément aux instructions du fabricant et aux règles de sécurité en vigueur.

Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité. Pour toute question, écrivez à [email protected].

Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis conformément aux règles applicables.